在当今职场中，员工孤独感正成为一个日益普遍的心理挑战。尽管技术连接日益紧密，但越来越多的员工在日常工作中体验到社交孤立与情感疏离，尤其是在远程办公普及的背景下。以往研究多将孤独感视为一种稳定的人格特质，并聚焦于其对人际关系的负面影响。然而，孤独感是否以及如何随时间波动，并进而影响员工每日的工作态度与绩效表现，尚缺乏深入探讨。

近日，李圭泉课题组针对这一问题进行了探索，研究成果发表在《European Journal of Work and Organizational Psychology》上。研究采用经验取样法，对84名全职员工进行了为期两周的每日追踪调查（共收集784个有效工作日数据）。研究以认知情感加工系统为理论框架，提出了一个双重路径模型，探讨短暂性的职场孤独感如何通过情感路径（工作挫败感）与认知路径（工作投入度）影响员工对当日任务绩效的感知。此外，研究还检验了个体身份取向（即个体如何看待自我与他人关系的倾向）在其中的调节作用。

研究发现，职场孤独感通过“挫败感上升”和“投入度下降”两条路径，间接降低员工对当日任务绩效的感知。对于个体身份取向高（即更注重自我独立与独特性）的员工，孤独感对工作投入度的负面影响显著减弱；然而，孤独感对工作挫败感的影响则不受个体身份取向的调节，说明情感反应可能更为自动与即时。在稳健性检验中，关系身份取向高（即更重视人际联结）的员工，其孤独感对工作投入度的负面影响更强，进一步印证了身份取向在孤独感反应中的关键作用。

本研究首次从日内动态视角揭示了职场孤独感对工作绩效的即时影响机制，拓展了职场孤独感研究的理论边界。同时，研究指出个体身份取向可作为缓解孤独感负面影响的心理资源，为组织管理提供了新思路：管理者可通过强化员工的自我价值感与独特性认同，帮助其更好地应对职场中的社交孤立时刻。

李圭泉研究员和已出站博士后郑国阳为共同第一作者，对外经济贸易大学郭理副教授为通讯作者。宁波诺丁汉大学毛日佑教授、西北师范大学崔敏助理教授也对本研究做出了贡献。研究工作受到国家自然科学基金（32471129、71972109）支持。

全文链接：https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/1359432X.2025.2596976

2025-12-17